image_1 image_2 image_3 image_4 image_5 image_6 image_7 image_8 image_9 image_10 image_11 image_12
logo darujme
O nás |Ke stažení |Partneři a dárci |Akce |Náhradní plnění |Archív aktualit |Fotogalerie

Service Desk - Základní informace

Service Desk poskytuje jednotné kontaktní místo mezi uživatelem zákazníka a organizací podpory IT. Service Desk u uživatelů zákazníka, je prvoliniové pracoviště, jehož posláním je zajistit pro uživatele požadovanou dostupnost kontaktního místa. Činnost Service Desku zahrnuje celý životní cyklus kontaktu. Zaměstnanci nejsou výrazně technicky specializováni a jejich úkolem je především přijmout požadavek, správně jej popsat, vyřešit pokud je to v jejich kompetenci, přidělit dalším řešitelům a kontrolovat jej v průběhu řešení. Kompetence řešení je většinou ohraničena na běžné opakující se požadavky, dotazy a poskytují informace k průběhu řešení již existujících požadavků za pomocí telefonické komunikace, emailem, či definovaným zásah v daném systému.

Aktuality střediska

aktuality

Hledáme asistentku nebo asistenta do střediska SERVICE DESK

Vloženo: 07.11.2017 (Přečteno: 175x)

Ve středisku SERVICE DESK Charity Opava hledají kolegyni nebo kolegu na místo asistenta. Máte-li zájem přihlásit se do výběrového řízení, najdete všechny potřebné informace v přilož...


aktuality

Sluníčkové odpoledne vás provede z pohádky do pohádky

Vloženo: 13.06.2017 (Přečteno: 479x)

„Z pohádky do pohádky“ vás provede letošní Sluníčkové odpoledne Charity Opava. Tradiční oslava začátku prázdnin pro koledníky Tříkrálové sbírky, dárce a děti i jejich rodiče...


Naše akce

Fotosoutěž Můj svět Partnerství pro Charitu Opava Program Firma A++ Tříkrálová sbírka

Naši partneři

Náš eshop JV-ART.CZ

Kontakty

Charita Opava
Service Desk
Zámecká 68
747 31 Velké Hoštice
tel.: 553 764 057
e-mail: schaffartzik@charitaopava.cz

Kontaktní osoba:
Ing. Tomáš Schaffartzik

Mapa

Domovník

Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 1 Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 2 Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 3 Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 4 Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 5 Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 6 Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 7 Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 8 Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 9 Domovník č. 10 - Listopad 2017 (pdf) 11/2017 10

Certifikace ISO

DNV GL

Design & Programming Core Trade s.r.o. | Product by Core Trade s.r.o. © 2010 | Všechna práva vyhrazena | HTML | CSS | SEO | Administrace

cheap jordan shoescheap jordan shoescheap jordan shoessac longchamp pas cher